给大家分享一下我的这次维权之路。
2月21在淘宝买的香菇豆干到货,收到之后就迫不及待的打开,但是在我吃到第三包的时候,我发现嘴里竟然有个东西咀嚼不动,一开始我以为是香菇梗,但是当我拿出来的时候我惊呆了,竟然是个烟头
果断与店家协商,店家提出退货全款返,我选择拒绝,之后店家就再也没有回复,所以我果断选择了拨打12315消费者协会,一开始是充满期待的,想着我所有证据都有,12315肯定会给我一个满意的答复。
打完12315之后呢,我就开始了漫长的等待,直到今天,相关部门给我打电话说商家拒绝协商,所以协商终止,如果我不服,还可以走民诉(就是去法院起诉这个店铺),对于这个结果我感到很失望,我如果知道是这样,我还不如一开始我就走民诉呢,这还浪费了一个多月的时间。
总之,买家维权之路真的太难了,也难怪卖家在我知道我要去12315维权时态度那么的不好,如果再没有良好的维权制度,那么卖家只会越来越嚣张,买家的权益也越来越难以维持。
(说去法院诉讼,我想一般的人都会选择放弃吧,就这种事情而言)