一次狗血的维权
作为一名凑凑合合的法科学生，学了四年法学，被大家认为我很专业（其实是乱弹琴）我给很多人做了很多的不专业的法律咨询和不负责的法律意见！然后，最关键的来了，我在遥远的贵州省石阡县国荣乡终于拿起了我手中法律的武器(有时也感觉是豆腐渣)去维权了，最后的结果，明天还需要拭目以待。
事情的前因后果是这样的，在grx这个省级极贫乡，住处基本属于没有无线网络，我们这群天津来支教的22岁左右的适婚青年，各自都有和外界交流的需要，全都靠昂贵的全国流量过活，动辄两三百的流量费对于我们一个月只有2000补助而且至今还没发的yzt来说，无异于天文数字，于是乎，我们准备办一张本地卡，据我们所知本地卡流量费十分便宜(事实和想象还是有差别的，为狗血维权埋下了伏笔)于是乎我和我的小伙伴就兴冲冲的去了这个村庄唯一的一个移动营业厅(其实只是一个编外代办点)准备办一张流量卡.
去办这张流量卡呢，过程还是比较顺利的那天是我们这个村庄一周一度的赶集人比较多，经过我们的耐心的等待(其实是已经将近一个小时的)我们得以办这张流量卡。说了这么半天，终于说到了就在事情的焦点就是这张流量卡。总办这张流量卡的时候呢，之前还是做了一些研究的就是我们。看了移动营业厅的宣传的贴画，五十块钱40G本地流量，我们感觉特别合适，这xx的不就是白菜价吗(天上没有掉馅饼的事儿，事实证明我们还是太年轻了)通过和工作人员(其实就是一个带着大金戒指的大叔)沟通，得知需要一个基础套餐，最后一共58块40个G，并且寒假放假回家还可以办理停止套餐(心里的小算盘一阵猛打，这也太合适了，然而事实证明，买的没有卖的精)心满意足的办完这张卡，我就回去工作了，想想这就过上了心满意足的生活，我可以尽情的上网冲浪(好土)了，然后，我就没管这张卡，想这把全国流量用完再用这个卡，毕竟穷学生的备用机是一个只有几百块的某国产手机，十分不太好用，只能考爸妈赞助的一种水果过活。
功夫不负有心人，果然我一通胡造乱用以后1G国内流量顺利的用完，这我就准备换上了这张“白菜”流量卡。我这人虽然是比较马虎，但是刚用了这张流量卡了之后呢我还是下了一个中国移动的网上营业厅app。登录看一下这个套餐到底是怎么回事，因为当时办理的情况办理的时候我也从的一个疑问，就是在办理的时候他没有给我一张纸质的协议，我其实无法明确的知道（多年的法学学习，我明白任何没有落在纸上的协议，都不安全）我到底是办个什么样的业务。在我一副轻松的登陆app后，突然，发现我明明交了一百话费，就剩下17.9了，话费消费了144块多，心中一万头草泥马奔腾而过后，我冷静了一下，以我多年非专业法律咨询嗯专业角度来看，我！被骗了！
这个时候呢，我到头脑还是比较清醒的我没有一下就定性为她就是诈骗了，我马上向10086打电话向这个人工客服咨询一下。刚好此时10086在网上维护。给我的解释是让我两小时以后再打电话，但是当天已经很晚了，我想应该可能是网上维护的问题，这个资费出现了异常，明天我再看看吧。但是我第二天再查询的时候依然是这个资费。我再次拨打了1086人工客服向他仔细的询问了我这个资费到底是怎么回事儿。不得不说人工客服中心还是比较了解这个套餐的他和我详细的解释了，这个套餐的资费。其实是每月一百五十八并不是五十八块钱，其实五十块钱40G这个套餐并不存在。是五十块钱40g这个套餐的她的前提是必须办理五十块钱1g的套餐，而且在明年四月份才可以注销。这下我心中一万匹草泥马奔腾而过，心想完了，这次全完了，被骗了。
既不是58也不能停套餐，这是我再次告诉自己，我要冷静，我是一名法科学生，此刻我突然想起了我还有我的法律武器，于是，我决定维权，在我决定维权的时候就给打那个小算盘。想着我自己一个人去就当地的营业厅肯定是身单力薄根本就起不到什么作用，你是我直接给10086的人工客服打电话。把这个事情仔细的和他说了一遍，人工客服态度很好，他说会马上帮我解决，四十八小时之内会给我回复。果然过了不到两个小时就电话给我打过来勒。态度特别好倒是，那种就是欢声笑语的和我解释说，可能是我听错了，可能是我听错了，给我办理业务的人员办理了很多年，不会有错误，肯定是我听错了，但是我非常确信的是我们没有听错。我一再要求他给我提供一个解决方案，其实。他一百块钱40g，我也可以接受。可是最不能接受的就是我的寒暑假根本就无法停止这个套餐。你直接导致我整个寒假。这个套餐都要自费。我说你看怎么办这个事情。他说。你是想要注销吗，我说对我可以注销，现在就不不用这个卡可以吗，他说他需要请示上级。从此就没有下文了，大概四十八小时过了以后都在没有电话再联系我。
在这个时候呢，我去了我们青年一代最常去的一个网站就是本站去看了一下别人和中国移动维权的经历。发现大家都说这是一个拖延战术，把你的斗志磨灭让你不再去维权，不再去投诉。我心里面一想不行啊，我是学法律的一个学生，我不能这样就放弃了我的权利。我于是又向10086打了个电话。10086的人工客服的态度呢，还是一如既往的好。他再次跟我明确说会记录在案，并请联系当地的公司妥善解决这个事情。的确过了一段时间应该是石阡县的公司。给我打电话问了这个事情，我如实回答这个事情，她说会督促这个乡镇营业厅妥善解决这个事情。于是又过了一天，我还在耐心的等待，据我办完这张卡到现在已经过了大概快一周的时间了。从维权到今天的应该也是过了四天的时间。今天到下午接到了sq县移动公司给打的回访电话。询问我这件事情的进展，我说我没有进展，移动公司在这个乡镇的代办点没有再联系我，她立马说你稍等一下。
不得不说上级公司的命令要比我自己去反应要快得多得多。于是刚挂完电话三分钟不到，这个乡镇的营业点负责人再次给我打了电话。他一再强调说肯定是我听错了，当时向我们解释五十八块钱的这个事情是向另一个人解释，我当时明确的记得和我同学在办这张流量卡的时候没有人在办理银行卡别人都是在充值缴费。这很明显还是在推脱责任。她一再说这个没有办法就是肯定是你听错了，我说。可以你可以就是保持这个争议。我依然对这个处理结果很不满意，他就又改口他说你如果想注销你走的时候走就可以了，就不管这张卡就可以了。到毕竟是一个这法律的学生，我之前看了一些就是中国移动网上公布了一些规定，如果欠费停机销号的话，这种情况下，我是会被中国移动纳入黑名单的从此以后呢，影响我在中国移动办理的任何业务。对于一个征信意识很强的法律人来说，这肯定是不能容忍的，我说总公司就是这样的规定。他说那规定肯定是这样规定的，但是执行不是这样的执行的。我就想这种规定中国移动总部规定的，执行也是统一执行，是一个小小的营业网点能说了算的吗？明显想坑我。
于是呢，我再次和他说我和你的这些通话我都有录音（其实没有），如果这个到时候产生了什么问题，我会向你追究这个责任呢，他们立马改口，然后他就开始搪塞我说你到时候不用可以把这个号码的归属转到我们营业厅，这个时候他就又忘了我是一个法律人。哈哈，我明白这种事情不就是拖延战术吗，到时候我想要注销这个号码的时候，他肯定是不认账的，怎么可能给我转的。我说不可以要么现在就注销，要么我对这个处理结果还是不满意。
此刻的我准备拿出杀手锏，我说我可以向工信部继续投诉这个问题。她立马从刚才态度比较好的一种情绪的转为非常恶劣那种态度就说啊好吧，你就是想注销是吗，那你明天过来吧，我把这个卡转到我们这边。截至目前就是这样的一个处理结果。
这个维权那到目前来说都不能说是完全的胜利了。因为今天呢已经过了营业时间，所以那只能明天去处理这件事情，一个外地人生地不熟的去营业厅。刚才自己做了最不好的假设会不会被打，会不会被报复这一切都得明天再看。
这最后呢，我就提醒大家以后去办理任何业务，一定要记得保留纸质的存根，就是口说无凭，立字为据必须是有落到纸面上的协议，才能更好的维护自己的权益。我平常办理其他业务都是都是保存纸质协议的，因为第一次来贵州。以为贵州这边可能是没有出具纸质协议的习惯，这个事情我也给10086打个电话，贵州的移动公司呢也说他们这边呢，是直接是无纸化办公的。但如果要纸质协议的话，他们当时是可以给出的。我就建议大家无论以后办什么业务都要保留纸质协议，这样在维权的时候才更有力。
