让天猫顶级商家给我赔了330元作者：老胡店铺是 ：欧普照明电工电器旗舰店
欧普连续几年都是天猫灯具销量排名第一。欧普照明电工电器旗舰店年销售额过亿。实打实的天猫top商家。
维权的原因不是因为质量不好，产品没问题。而是因为卖家双十一价格保护期内违规降价。双十一的时候我在“欧普照明电工电器旗舰店”买了一套灯具。当时店铺有两款灯具我很喜欢。双11标价都是2096。当时我在这两款之间纠结了很久。开始买的第一套，后来又退款了，买了第二套
然后等我11月15日去看物流的时候，顺便看看这两款灯的价格。第一套灯的标价涨到了2329。而我买的第二套灯的标价跌倒了1999。这下我心理就不平衡了，双11才过去4天。我买的那款标价相对双11就跌了将近100元。
所以根据以往的经验，卖家这种做法肯定是违规的。双11价格有保护期。淘宝规定参加双11的商品在一定期限内标价是不能低于双11标价的。于是我去和卖家交涉。要求卖家退差价。
开始时客服说没有违规。拒绝赔偿，说我不满意可以退款。我也没和她计较。因为一般客服也不懂得这些规则，也许她心里真的认为没有违规。
当然我有心理准备，知道他们会这么说。于是我在网上找到了2018年双11的相关规则条例。把卖家违规的地方，以及会收到的处罚都告知了卖家。并且截图给他们看了，把链接也发给了他们。
链接：
http://m.sohu.com/a/252206995_10008573图片上的字看不清楚，大意如下：
若商家标价存在违规降价行为会被一般违规扣6分，若商家的订单实付款存在违规降价情况，消费者可要求补差价。标价与实付款的价保范围是：2018年11月12日00:00:00-2018年11月26日23:59:59。然后售后有一段时间没有回话。可能是和运营，店长商量应对之策去了。过了一会儿，售后说：是页面上的图片投放错误了。并且把价格从1999改回到了2096，主图也换了。企图销毁证据。
不过我早就料到卖家会来这一招。所以，再和卖家交涉之前，我就把1999的灯具拍下了，只不过没有付款。留下了交易快照。卖家改价了也没用。
最后卖家没辙了，铁证如山。然后问我有什么条件。我的条件就是：退差价。而且是退两款灯具双十一后标价的差价2329-1999=330元
卖家很爽快的就答应了。
卖家后意识到了事态的严重性，以为遇到了那种职业敲诈之类的。会敲诈他几千元，得知我只要330元差价，赶紧给息事宁人。
如果我当时存心要敲诈商家，让他给我赔个两三千左右应该可以做到的。不过我不是这样的人，拿回属于我自己的就行了。
如果投诉成功，卖家会被扣6分，后果还是比较严重的。
天猫规定：
商家因一般违规行为，每扣12分即可被给予限制参加天猫营销活动7天、向天猫支付违约金1万元的处理商家平时或多或少都会扣点分。如果因为这次违规扣6分。一年内累计扣12分，那么商家的损失就非常大了。这种店铺每天交易额都是几十万。如果被限制参加天猫营销活动7天，那损失不可估量。
所以只花330元就解决这事情，卖家才会毫不犹豫。
