2020年7月30号在skin79店团购了一次补水保湿套餐，做完之后鬼使神差被店家诱导办了1680套餐，付款的时候他们和我说话分散注意力使我多付了199元，后来我发现账目不对问对方追回，结果对方先是说给我换成产品，我说我要退款，他们推诿不处理告诉我一个月才能退回，我立马警觉，当时多付了钱你们店里没一个人吭声，现在我多付的钱要退回来还这么难，我觉得权益收到侵害，为了我的资金安全我要求全额退款，结果对方拒不退款，还义正言辞买了就不能退。
为此我上网查了类似的事件，看看别人都是怎么处理的，以便我维护自己的正当权益，再结合我自己对这次消费的质疑和不满去找店家谈话。
1、作为预付费它是归我所有的我并未使用套餐内容服务，有权要回没有消费的部分，不退就是霸王条款侵害消费者自由选择权，这是不合法的
2、当时并未说明不可退款，以诱导隐瞒的方式让我签字，然后以签字为由拒不退款，这是不合理的
3、没有合同，没有发票，没有物价局认可的价格公示，这种合同是违法的，有欺诈消费者的嫌疑
意料之中他们还是不肯退款，店长还说她权利小处理不了，然后给他们经理打电话，我和经理说明情况但是经理也说他们都是这样不退的，只能换产品，我看没有必要谈下去了我撤了，在这之前我拍了他们的营业执照和其他有用的资料，一回家我先在美团的订单上差评说明被坑的过程，带上他们营业执照照片提交评价，然后准备下载消费保往消委会投诉不退充值卡，结果没过几分钟他们联系我了，装可怜说是要开除给我做服务的店员，呵呵，自己对顾客的工作纰漏和不合理消费这关人店员什么事？后来协商我的钱立马退回来我就不再追究，否则就等着别的渠道给我处理，他们怕了然后立马给我退款了。
有些黑店总是欺软怕硬的，刀子不落到他们身上就不知道疼，我就很气愤我付款的时候你们一个态度，要退的时候就另一副面孔，简直恶心，而且还说我多付款的部分是发现不了了的，因为他们不核对的，都是月底总结才对账，可真行，骗谁呢？要是少收了钱恐怕不会等到月底才发现吧！
我的款收到了就没再继续投诉他们，这次维权是顺利的，因为他们的消费确实有问题所以我有信心维权成功，很多时候我们只是缺乏与坏人作斗争的勇气，遇到问题我们要有好好谈的气度也要有维护自己的能力，遇事不怕事冷静处理。如果他们还是不讲道理就得采取必要方式解决问题。
①去打12345市长热线请求帮助退充值款，天天打！②在12315小程序里投诉举报他们。③如果好几天没有全额退充值卡，就关注中国政府网进行投诉，说明前面往那些部门投诉的退充值卡一事没有处理，请求协助处理。④在网上曝光他们欺骗消费者的行为，找媒体记者暗访。⑤找商场管理人员和出租方反映他们的问题，他们有权为消费者保护。⑥搜集他们服务过程中使用物品的产品许可等其他证据，联系更多同类问题的用户，联合更多受害人力量进行维权。再不行就去税务局、工商局、食品药品监督局、卫生部门等全都投诉一遍，给美团等平台反映请求监察，就不信处理不了。
