之前面对很多问题的时候，都抱着互相体谅的态度去应对，所以并没有深入研究过怎么维权，但人在逼急了的时候，才会想起来维权。但我觉得维权是为了让我们的消费环境更好，也是为了商家能更好的调整自己，避免出现更多的受害者。
一、外卖维权。
我和我身边的人吃外卖都有吃出各种五花八门的东西的经历。我有一次在吃麻辣烫的时候，牛肉是血红色的，根本不是成熟肉的颜色，并且那个肉还掉色，于是乎我就挑出来了，没吃。拍照给商家发过去了，商家语气非常强硬，说自己是买的包装肉，有问题就去投诉厂家，他还把袋装肉拍给我，让我投诉厂家。最后商家只是把我那份牛肉的钱赔付了。当时还走了平台，平台本身是为顾客买了食品安全险的，你可以把吃出来的不太对的东西拍照上传，平台会去评定，通过就会有一笔保险赔付，这算是额外保障。当然这个保险具体怎么评定的，我也不知道。总之我拍给平台以后，那边认证不通过，给出的理由是“没有看到我倾倒的照片”，所以我推断，你拍照的时候应该把变质食物放到垃圾桶，然后再拍照，用来证明你确实是没有吃这个东西。
总之，如果在外卖中吃出什么东西，一定要拍照，并且扔到垃圾桶的照片也是要保留的。维权的时候，商家和平台两方都要联系，两方都会有赔偿。
二、淘宝维权
我在淘宝上面维权不多，一般都是本着互相理解的态度，然而有时候，商家并不会感同身受，她可能觉得你傻，好欺负。
年前买了一件羽绒服，准备过年穿，结果下单以后一直不发货，后来七天价保之类的保险全都显示已完成，货还迟迟没发。于是我就联系客服，客服总是说“对不起，耽误您的时间了。”，什么作为都没有。店铺的首页上仍然挂着那件衣服的在售信息，上面醒目的写着24小时内发货。我当时就去找客服，客服那边踢皮球踢了一圈，最后一个客服说“出库质检的时候衣服存在质量问题，不能发货。”然后又是那通“对不起，耽误您的时间……”这类型的不痛不痒不解决问题的道歉。于是我通过平台机器人投诉商家“未按时发货”，平台机器人核准后，退了十几块钱的延迟发货赔偿金。然后商家的态度就变得很让人不爽，“您要赔偿我都已经赔偿了你还要怎么样？”这种语气。因为当时衣服是年货节活动买的，满减了不少钱，而且我买这件衣服是要穿回家过年的，买其他衣服也来不及了，我也生了商家态度的气，决定跟商家死磕到底。我没有申请退款，而是抱着即使拿不到货也要个说法的想法和商家死磕。商家依然不解决，于是我直接打了淘宝的天猫消费者投诉服务热线9510211，跟在线客服反映问题，投诉理由是“商家恶意推迟发货，逼迫退款”，那边提交后，等结果。最后是赔付了商品金额百分之三十的淘宝现金红包，赔付理由是“缺货赔付红包”还有共计15块钱的天猫延迟发货赔付红包。（这个现金红包是无门槛的，可以叠加，有效期为一年。）这是我第一次维权，才知道遇到问题不能忍气吞声，要寻求解决办法，商家态度不友好的话，一定要去投诉，不然自己生一肚子气不说，还让商家逍遥法外。
总结一下就是，当你认为商家有问题的时候，要收集证据，通过合理渠道举报（可自行百度），不要姑息养奸，该出手时就出手。
三、快递举报
这里只说京东和顺丰。其他快递公司本来制度就不够规范，况且没有超出行业水平的收费，去菜鸟驿站取也是可以理解的，但是顺丰和京东，我们花了超出行业水平的费用享受这个服务，不能惯着快递员的臭毛病。
之前有一次在京东买了一箱饮料，因为没有到免运费门槛，花了额外的运费钱。结果到了以后，快递员没有打电话，也没有短信通知，直接就给我扔到菜鸟驿站了。当我拿到快递的时候，天知道我有多窝火。一箱饮料让我一个女孩子怎么扛回去？当时是借用了菜鸟驿站的小推车，但我仍然很生气。如果是一些平常的小件不费事的，他不打电话，不发短信告知，直接扔到菜鸟，说实话我真的可以接受，毕竟快递员挣钱也不容易。但是明明是大件，你还这么做，恕我无法理解。于是我就平台投诉了快递员。算是给快递员提个醒，就算你想偷懒，也要分情况，小件我就睁一只眼闭一只眼了，大件或者看起来不太好拿的件还是要有点眼力见，于己于人都好。
其实，就是因为我们都不发声，我们的消费环境和消费体验才会越来越差。快递员敢不打电话，不发短信一定是之前有人惯着。
另外提醒，重要文件和贵重物品，即使小，也别心疼快递小哥，能当面拿就一定要当面拿，毕竟即使有价保，自己的物品丢了或者损坏了也是自己吃亏。
四、京东套路。
这个是朋友的经历，朋友买了个华为mate40最新款一万多块，然后给手机买了个碎屏险。一般买电子设备还是首选京东，确实体验一直很好。他的上一个手机也是在京东买的碎屏险，因为没有碎屏，所以相当于花钱买了个保障。但这一次就没那么好运了，这一次他手机碎屏后，立马就去平台准备核销保险，结果发现，这个保险居然不是原装屏。当时我朋友嗓子里就像吃了苍蝇，特别恶心。因为对平台信任，什么东西都在京东买，结果商家玩儿这种文字游戏。他在翻看当时的保险记录的时候，才发现，有一行很小的字注明屏幕不是原装。保费掏几百块钱为的不就是一份保障么，结果还不是原装，他自掏腰包两千多换了个屏幕。重点是碎屏险的钱也白掏了，这是双重打击。但他一直觉得是自己的错，我建议他打消费者协会电话投诉，他拒绝。最后在我的软磨硬泡下，他终于打了，平台立马就处理了，退了当时碎屏险的全部金额。这在他看来很不可思议，他无法想象这种情况居然真的是平台的责任。我跟他说平台标识违反了广告法。
总结，其实这一次的赔付并不全面，平台方不仅应该修改碎屏险的具体条文避免产生误解，还应该赔付由此造成的经济损失（买碎屏险的意图没有实现，自掏腰包花了2000多维修手机屏，这种费用在保险没问题的情况下本不应该产生）。但其实大部分人不知道自己是否被侵犯了权益，也不知具体应该从哪些角度来维权，所以这次他这两千块就白花了，碎屏险也白买了。
建议，遇到这种商家条文设置的小伎俩，一定要打消协电话投诉。因为你已经吃亏了，即使没有得到赔付也不应该放任此类事情不管，因为你不投诉，条文永远都会具有诱导性，也就会有更多的人上当。
五、公务员考试维权
公务员考试应该是求职路上最公平也最严格的一场考试，不仅在于监考的各项制度严格，也在于考生投诉的严格。当自身利益受到损失时，一定要从正规渠道取维权。现在政府的各项渠道都保障了我们投诉有门，维权有法。
首先，公务员考试有严格的考场规范，监控全开，并且声音也是全部录制的，监考员搜身，发卷都是由严格规范的流程的。所以不要害怕举报没有证据，只要你举报了，监控这些都会调出来验证的。
说说身边朋友的经历。她在考试过程中，发现了一些不合理的地方。比如她是在答题铃声响起后才拿到的答题卡（机读卡），机读卡一般在考前五分钟十分钟分发，因为涂准考证号这些不能占用考试时间。比如，考试中途让考生签名，考生签名也应该在考前完成。种种违规操作严重影响了她的发挥。在得知可以举报监考员的时候，她选择了举报。监考人员的不专业跟监考员本人有关，也跟学校管理脱不了关系。以这种随意的态度组织考试对于广大考生很不公平，如果不举报，这个考场就意识不到他们存在的问题。当时她是在政务服务小程序上按照流程直接举报的，因为地区不同，大家可以自行百度各地区的举报方式。这种举报一般是会有专人打电话联系你告知处理结果的，处理结果不满意，可以继续投诉，直到可以接受为止。（不是泄私愤，处理意见一定是正当且合理的）。
因为笔者有朋友参加过公务员考试的监考，所以对违规行为比较敏感，大家要投诉的话可以先去找监考过的朋友问问看。一般中小学设过考点的学校老师都会告诉你某些行为是否违规的。这种考试相当规范，违规行为你自己感觉得出来。
综上，一定要积极维权，共同创造一个良好的消费环境。
